Wir haben unsere Colaris-Druckmaschine um die Farbsysteme Cyan und Orange ergänzt und damit unseren bisherigen Farbraum um über 44% erweitert:
Im Zuge dieser Farbraumerweiterung haben wir unsere Standardfarben überarbeitet und bieten Ihnen nunmehr 100 Standardfarben an, die unsere bisherigen 96 Farben ersetzen. Die neuen Farben bestechen durch Moderne und Brillanz.
Unser Bestellsystem erkennt künftig die Farben in Ihrer Druckdatei und unterscheidet Aufträge automatisch in perzeptiven Druck und absolut farbmetrischen Druck. Damit gewährleisten wir, dass Farben aus der 100-Farben-Palette immer absolut farbmetrisch und somit reproduzierbar geduckt werden.
Sie erhalten in Kürze neues Mustermaterial, welches Ihnen dann wie bisher gewohnt für Ihren Vertrieb zur Verfügung steht.
Bei Fragen oder Anmerkungen zur Farbweiterung oder den neuen Mustern stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Seit einigen Wochen versenden wir nicht nur mit UPS, sondern auch mit DHL.
Um Benachrichtigungen zur Sendung zu erhalten, wählen Sie bitte unter „Service“ die Seite „Einstellungen“
Mit der Option „E-Mail-Adresse an UPS/DHL weitergeben“ können Sie festlegen, ob UPS/DHL E-Mails zu den von Ihnen aufgegebenen Bestellungen versenden soll oder ob dies generell unterbunden werden soll.
Im weiteren Schritt können Sie festlegen, an welche Adresse die von UPS/DHL verschickten E-Mails versendet werden sollen:
An die E-Mail-Adresse des Jobet-Kunden (die Firma, zu denen der aktuell angemeldete Benutzer gehört).
An die E-Mail-Adresse des Benutzers, der die Bestellung ausführt (der aktuell angemeldete Benutzer).
An die E-Mail-Adresse des Endkunden (der Empfänger der Bestellung).
Sie haben eine Designanfrage mit mehrern Designs bzw. Design-Sets erstellt. Ihre Designs wurden von unserem Designteam bearbeitet und Sie wollen nun die Designs bestellen.
Hierzu gehen Sie in Ihre Designauftragsliste. Sie können hier die aktuellen oder die älteren Designs wählen.
Designs bzw. Designsets auswählen
Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie alle Designs bestellen wollen können Sie unterhalb der Auflistung der Design-Sets auf „Alle Designs bestellen“ klicken. Somit werden alle Designs dieser Anfrage in den Warenkorb gelegt.
Sie können aber auch Design-Sets oder einzelne Designs aus den Design-Sets bestellen.
Hierfür setzen Sie die entsprechenden Haken.
Wenn Sie alle gewählt haben, klicken Sie unten den Button „Ausgewählte Designs bestellen“.
Designs bestellen
Die Matten mit den Designs liegen nun im Warenkorb und können bestellt werden.
In der neusten Version des JOBET-B2B Portals haben wir die Möglichkeit zur Konfiguration von Benachrichtigungen verbessert. Es können nun nicht nur die allgemeinen Benachrichtigungen des B2B-Portals ein- oder ausgeschaltet werden, die z.B. beim Anlegen eines Auftrages an den Benutzer versendet werden, sondern auch die E-Mail-Benachrichtigungen, die UPS im Rahmen des Paketversandes verschickt.
Dafür öffnen Sie im B2B-Portal im Bereich „Service“ die Seite „Einstellungen“.
Mit der Option „E-Mail-Adresse an UPS weitergeben“ können Sie festlegen, ob UPS E-Mails zu den von Ihnen aufgegebenen Bestellungen versenden soll oder ob dies generell unterbunden werden soll.
Im weiteren Schritt können Sie festlegen, an welche Adresse die von UPS verschickten E-Mails versendet werden sollen:
An die E-Mail-Adresse des Jobet-Kunden (die Firma, zu denen der aktuell angemeldete Benutzer gehört).
An die E-Mail-Adresse des Benutzers, der die Bestellung ausführt (der aktuell angemeldete Benutzer).
An die E-Mail-Adresse des Endkunden (der Empfänger der Bestellung).
Diese Einstellungen sind für den allgemeinen Bestellablauf und können zusätzlich auf der Bestellseite individuell für einzelne Bestellungen angepaßt werden.
Dazu können Sie die im Feld „E-Mail-Adresse für UPS“ eingetragene Empfängeradresse entweder löschen (dann wird keine E-Mail von UPS versendet) oder einen anderen Empfänger wählen.
Bitte beachten Sie, dass aus Datenschutzgründen der Versand der UPS-Adresse für alle Kunden in der Standardkonfiguration deaktiviert ist und erst von Ihnen auf der Einstellungssseite aktiviert werden muss.
Falls ein geliefertes Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen sollte, können Sie sich mit unserem Service in Verbindung setzen.
Als neuen Service können Sie jetzt Reklamationen auf einfache und schnelle Weise direkt über das Halbmond B2B-System aufgeben um so, gemeinsam mit unseren Team, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Starten einer Reklamation
Für die einzelnen Artikel aller Bestellungen, die von uns an Sie ausgeliefert wurden, steht im B2B-Portal auf der Seite „Bestellhistorie“ die Option „Artikel reklamieren“ zur Verfügung:
Nach der Auswahl werden Sie direkt in das Reklamationssystem weiter geleitet, wo Sie den Reklamationsgrund auswählen sowie eine Beschreibung des Problems eingeben können. Zusätzlich können an jede Reklamation Bilder oder Dokumente angehängt werden, die uns bei der Bearbeitung Ihres Anliegens weiter helfen können.
Aufrufen bestehender Reklamation
Sobald die Reklamation von unserem Team bearbeitet wird und Sie eine Antwort erhalten, wird Ihnen eine E-Mail Benachrichtigung gesendet. Außerdem können Sie die Reklamationsseite weiterhin aus der Bestellhistorien-Seite im JOBET B2B-Portal aufrufen. An der Stelle, wo sich zuvor die Schaltfläche „Artikel reklamieren“ befindet, erscheint nach dem Eintrag einer Reklamation zu einem Artikel eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Reklamation anzeigen“.
Bearbeitungsstatus
Dort können Sie nun den Status Ihrer Reklamation („neu“, „in Bearbeitung“ oder „geschlossen“) einsehen sowie den gesamten Nachrichtenverlauf zwischen Ihnen und unserem Serviceteam nachvollziehen:
Wir versuchen immer alle Reklamationen schnell und reibungslos zu bearbeiten und setzen uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung.
Mit der neusten Version des JOBET B2B-Portals v2.29.2 haben wir eine Einstellungsseite im Servicemenu eingerichtet.
Im Menu links im Bereich „Service“ finden Sie den neuen Menupunkt „Einstellungen“. Hier können Sie verschiedene Einstellungen Ihres Benutzerkontos anpassen:
Nachrichten-Einstellungen
Hier können Sie definieren, welche Benachrichtigungen Sie von B2B-Portal gesendet bekommen möchten. Als Standardeinstellungen sind alle Nachrichten aktiviert.
E-Mail-Adresse des Kundenkontos
Die Kunden E-Mail-Adresse ist die Adresse, die in dem bei JOBET angelegten Kundenaccount, der übergreifend für alle Benutzerkonten eines Kunden ist, eingetragen ist und kann hier geändert werden.
E-Mail-Adresse des Benutzerkontos
Die Benutzer-E-Mail-Adresse ist die Adresse, die für den aktuell angemeldeten Benutzer.
Passwort des Benutzerkontos
Über dieses Eingabefeld können Sie das Passwort des aktuell angemeldeten Benutzers ändern.
Logo-Upload
Das Logo wird unter anderem für die Kopfzeile der PDF-Dateien, die Sie auf der „Design betrachten“-Seite herunterladen können, verwendet.
Sie können Dateien mit bis zu 250kb Größe im Format JPG, GIF oder PNG hochladen. Es kann insgesamt eine Logodatei hochgeladen werden.
Lieferscheine
Beim Abschließen einer Bestellung können Sie nun Lieferscheine hochladen, die später Ihren Sendungen beigelegt werden.
Die Lieferscheine müssen im Format PDF (maximale Größe 1MByte) bereitgestellt werden.
Es kann immer nur ein Lieferschein pro Bestellung hochgeladen werden.
Die Startseite wurde überarbeitet und erscheint nun in neuem, mehrfarbigen Kacheldesign. Die Farben finden sich in der Navigation wieder um die Übersichtlichkeit zu verbessern.
Zudem können ab jetzt Ihre neusten Designaufträge direkt über die Startseite aufgerufen werden.
Über die Funktion „Hilfe zu Designaufträgen“ kann die Designauftragsseite mit zusätzlichen Beschreibungstexten aufgerufen werden.
Die Navigation wurde zudem in die fünf Bereiche „Neuer Designauftrag“, „Designauftragsliste“, „Kataloge“, „Bestellen“ und „Service“ aufgeteilt und um den Navigationspunkt „Dashboard“, mit dem man zurück auf die Übersichtsseite gelangt, erweitert.
Fußmattenkollektion und SALE–Fußmatten
Ab sofort können JOBET-Kunden über das B2B-System auf unseren Katalog mit Vorkonfektionierten Fußmatten-Designs sowie auf unseren Katalog mit SALE-Fußmatten, die zu reduzierten Preisen angeboten werden, zugreifen.
Über die beiden Seiten „Fußmatten-SALE“ und „Fußmattenkollektion“ im Bereich „Kataloge“ im Fußmatten-Produktbereich des JOBET B2B-Systems kann nun das Sortiment durchblättert werden. Die verschiedenen verfügbaren Qualitäten können für die Anzeige ausgewählt werden.
Über die Schaltfläche „Details“ können Detailinformationen zu den einzelnen Fußmatten aufgerufen sowie Bestellungen aufgegeben werden.
Bilddarstellung im B2B-System
Die Druckfarben, die von JOBET verwendet werden, weichen in der Bildschirmdarstellung von ihrem Erscheinungsbild auf Textilien wie Fußmatten und Teppichen ab. Daher wurde das B2BSystem dahingehend angepasst, dass die Motive und Farbdarstellungen nun automatisch an ihre Anmutung auf dem fertigen Produkt angepasst werden. Dadurch weichen die Ansichten der Motive und Farben im B2B-System weniger von der fertig produzierten Ware ab.
Verbesserungen der Seite „Designauftrag anlegen“
Eingabe der Größe:
Auf der Seite „Designauftrag anlegen“ wurde die Eingabe der Mattenbreite und -höhe verbessert. Es gibt jetzt nur noch zwei Auswahlmenus, aus denen die Standartmaße für jeweils die Breite und die Höhe ausgewählt werden müssen. Alternativ kann in das Eingabefeld jedes Menus ein beliebiger Wert für die Breite oder Höhe eingeben werden, falls eine Sondergröße gewünscht ist. Das System zeigt außerdem die aus der Höhe und Breite resultierende Quadratmeterzahl und das Seitenverhältnis an.
Vorschau der Mattenform- und Farbe:
Die Form des Produktes, das in Auftrag gegeben wird, wird nun unter den Feldern für die Eingabe der Größe dargestellt. So kann man besser erkennen, ob das Seitenverhältnis korrekt ist. Außerdem wird die gewählte Hintergrundfarbe sowie der gewählte Rand in der Vorschau dargestellt.
Hilfe-Funktion:
Neben jedem Eingabefeld ist nun außerdem ein Button mit einem Fragezeichen zu finden, über das man eine kurze Beschreibung abrufen kann.
Produktdatenblätter
Im Navigationsbereich „Kataloge“ wurde der neue Bereich „Produktdatenblätter“ eingefügt. Auf dieser Seite können PDF-Dateien mit Detailinformationen zu den verschiedenen angebotenen Produktqualitäten heruntergeladen werden. Die Produktdatenblätter liegen in deutscher sowie in englischer Sprache vor.
im neuen Update des JOBET B2B-Systems (Version 2.25.0) haben wir ein Auftragsarchiv eingeführt.
Alle Ihre Aufträge werden automatisch in das Archiv verschoben, sobald diese älter als 3 Monate sind. Dadurch wird die Übersichtlichkeit verbessert und die Ladezeit der Auftragsliste reduziert.
Sie können auf das Archiv über den Menupunkt „Auftragsarchiv“ zugreifen.
Weiterhin viel Erfolg wünscht Ihnen Ihr JOBET-B2B-Team
wie angekündigt, sind nun 96 Farben im B2B verfügbar.
Eine Übersicht über die 96 Farben inklusive der alten Jobet-Farbpalette von 32 Farben finden Sie mit Angabe der RGB-Werte hier (aktualisiertes PDF vom 10.7.2020) als Download.
Sie können ältere Dateien ohne Änderungen weiterverwenden.
zum Anlegen der Dateien in den entsprechenden Größen, verwenden Sie bitte immer die Grundlage 1 Pixel = 1mm
Bsp.: Matte 1m x 1m = 1000 x 1000 Pixel ohne Rand und 960 x 960 Pixel mit 20mm Rand
Einfarbige Matten jetzt mit einem Mausklick bestellen!
Sie können über die Funktion „Einfarbige Fussmatte“ ab sofort selbst angelegt werden. Hierzu müssen Sie nur angeben, ob mit oder ohne Rand, die gewünschte Farbe auswählen und die Größe eingeben. Sie können die Matte dann umgehend ohne Designvorschlag bestellen.
Für Fragen steht Ihnen das Jobet-Team auch weiterhin gern zur Verfügung.
